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Perguntas frequentes

Se tiver alguma dúvida sobre os nossos produtos, a nossa loja, a compra, reembolsos ou informações de envio, pode encontrar as respostas aqui.

Perguntas e respostas

Questões sobre toucas cirúrgicas reutilizáveis

Por que usar toucas cirúrgicas?

As toucas cirúrgicas multiusos oferecem um alto nível de conforto, criam um ambiente de trabalho amigável e podem ter um impacto positivo no bem-estar dos pacientes. Elas também são reutilizáveis e podem ser personalizadas.

Como lavar toucas cirúrgicas reutilizáveis?

As toucas cirúrgicas podem ser lavadas a 60°C ou reprocessadas em autoclave a 121°C.

Que penteado usar com um touca cirúrgica?

Um coque ou nó é o melhor para bonés unissexo ou de conforto. Uma trança também pode ser usada com toucas cirúrgicas com rabo de cavalo. Os toucas cirúrgicas são adequados para qualquer penteado, mesmo com um grande clipe de cabelo.

São permitidos toucas cirúrgicas reutilizáveis?

Cada organização médica ou clínica estabelece as suas próprias regras para o uso de vestuário de trabalho reutilizável. Normalmente, as toucas cirúrgicas reutilizáveis são permitidas. O responsável pela higiene pode fornecer informações sobre o uso de toucas cirúrgicas em vários ambientes médicos.

Existem toucas cirúrgicas reutilizáveis para requisitos de higiene aumentados?

Sim, disponibilizamos o nosso modelo Bandana Comfort-Pro para requisitos aumentados. É marcado CE, validado para esterilização e conforme como categoria I de equipamento de proteção individual (EPI).

Que touca cirúrgica para cabelo comprido?

Para cabelo de comprimento até aos ombros, recomendamos o uso do touca cirúrgica confortável. Para cabelo muito longo, o gorro de rabo de cavalo é o mais adequado.

Que touca cirúrgica para cabelo curto?

Para cabelo curto, a touca cirúrgica ajusta-se melhor.

Questões sobre toucas cirúrgicas personalizáveis

Por que usar toucas cirúrgicas personalizadas?

toucas cirúrgicas personalizadas com o seu logótipo melhoram a sua identidade de marca, criam uma aparência profissional e promovem o espírito de equipa - tudo isto enquanto garantem um elevado conforto ao usar.

Posso encomendar toucas cirúrgicas com o meu logótipo?

Visite a nossa coleção de bonés cirúrgicos toucas cirúrgicas para desenhar um touca cirúrgica único com o seu logótipo!

Posso solicitar uma amostra antes da encomenda em grande quantidade?

Se quiser ver o seu produto primeiro antes de encomendar uma grande quantidade, visite os nossos bonés cirúrgicos toucas cirúrgicas, desenhe o seu boné e selecione 1 unidade (amostra) como quantidade.

Posso pagar por transferência bancária?

Sim, pode pré-pagar via transferência bancária. Receberá uma fatura após fazer o seu pedido.

Questões sobre compras na MEDONiS

Como posso fazer um pedido?

Pode adicionar as toucas cirúrgicas ao seu carrinho de compras e depois clicar em Finalizar Compra. Em seguida, precisará de inserir o seu endereço de entrega e selecionar um método de pagamento antes de efetuar a sua compra.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda depois de a ter feito?

Sim, pode gerir as suas encomendas na sua conta.

Quanto tempo demora a entrega?

Enviamos com os serviços postais locais. Normalmente, receberá a sua encomenda dentro de 4 a 6 dias úteis.

Posso rastrear a minha encomenda?

Sim, iremos enviar-lhe uma confirmação de envio com um número de rastreio. Também pode acompanhar a sua encomenda na sua conta.

Para quais países você faz envios?

Áustria: Correios da Áustria / 4-6 dias úteis / €4,90

França: A Poste / 4-6 dias úteis / €4,90

Itália: Poste Italiane / 4-7 dias úteis / €4,90

Espanha: Correios / 4-6 dias úteis / €5,90

Portugal: CTT Correios / 4-6 dias úteis /  €5,90

Países Baixos: PostNL / 4-6 dias úteis / €4,90

Bélgica: bpost / 4-6 dias úteis / €4,90

Luxemburgo: Correios de Luxemburgo / 4-6 dias úteis / €4,90

Alemanha: Deutsche Post DHL / 1-3 dias úteis / €4.50

Suíça: A Post / 4-6 dias úteis / CHF 6,00

Irlanda: An Post / 7-9 dias úteis / €5,90

Dinamarca: PostNord / 4-6 dias úteis / kr 38,00

Polónia: Poczta Polska / 4-6 dias úteis / zł 21,00

Reino Unido: Royal Mail / 4-6 dias úteis / £6.00

Suécia: PostNord / 4-6 dias úteis / kr 56,00

Slováquia: Correios da Eslováquia / 4-6 dias úteis / €4,90

República Checa: Correios Checos / 4-6 dias úteis / Kč 126,00

Recebo uma fatura?

Sim, você receberá uma fatura após o envio dos seus produtos.

Questões sobre a devolução de produtos

Posso devolver e reembolsar a minha encomenda?

Sim, pode devolver e reembolsar a sua encomenda dentro de 30 dias após receber os seus produtos.

Como funciona a devolução e reembolso?

  1. Inicie sessão na sua conta.
  2. Solicitar um reembolso total ou parcial
  3. Envie as tampas para:

Nome: MEDONiS GmbH

Rua: Hegenheimer Str. 18

Código Postal e Cidade: 79576 Weil am Rhein

País: Alemanha

Faremos o reembolso das tampas dentro de 3 dias após receber os produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento que selecionou para a compra. Por favor, note que o seu prestador de serviços de pagamento também pode levar alguns dias a processar o reembolso.

Para mais informações, por favor consulte a nossa política de reembolso.

Posso trocar uma touca cirúrgica por outra?

Se a touca cirúrgica não servir e você quiser outra, por favor utilize o processo de devolução e reembolso na sua conta. Nós iremos reembolsar a touca cirúrgica e você poderá comprar outro modelo.

O que fazer se receber um produto errado ou danificado?

Em casos muito raros, os produtos podem não ser como desejado. Por favor, entre em contacto connosco por e-mail e envie-nos uma foto dos produtos errados ou danificados. Em seguida, entraremos em contacto consigo para mais informações sobre a substituição do produto.

Ainda à procura de respostas?

Se as respostas que procura não estão na nossa FAQ, por favor envie-nos um e-mail preenchendo o formulário abaixo.