Politique de remboursement

Politique de remboursement

Introduction

Les consommateurs ont droit à un remboursement conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les trente jours sans donner de raison.

La période d'annulation est de trente jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris possession des derniers biens.

Pour exercer le droit d'annuler, veuillez utiliser le bouton de retour dans votre compte. Vous pouvez également nous informer (MEDONiS GmbH, Hegenheimer Str. 18, 79576 Weil am Rhein, Allemagne, Tél.: 07621/9535611, E-Mail: info@medonis.eu) de votre décision d'annuler ce contrat par une déclaration claire (par exemple par e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire d'annulation type ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Conséquences de l'annulation

Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nos soins), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous retirer de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de l'envoi des biens, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou remettre les biens immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration de la période de quatorze jours.

Vous supporterez les frais de retour des marchandises.

Vous n'avez à payer que pour toute perte de valeur des biens si cette perte de valeur est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le seul lieu de résidence et d'adresse de livraison se trouve en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

informations générales

1) Veuillez éviter d'endommager ou de contaminer les marchandises. Veuillez nous retourner les marchandises dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour garantir une protection adéquate contre les dommages de transport.
2) Veuillez ne pas nous retourner les marchandises en port dû.
3) Veuillez noter que les paragraphes 1-2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit d'annulation.

B. Formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez vous connecter à votre compte et utiliser le bouton de remboursement à côté de votre commande. Ou remplissez ce formulaire et renvoyez-le nous.

À

MEDONiS GmbH
18 rue Hegenheimer
79576 Weil-am-Rhein
Weil am Rhein, Allemagne

E-mail : info@medonis.eu

Je/nous (*) annule le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Nom du ou des consommateurs

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Adresse du (des) consommateur(s)

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Signature du ou des consommateurs (uniquement pour notification sur papier)

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Date(s)

(*) Supprimer si nécessaire